Hội đồng nhân thành phố Gia Nghĩa khảo sát tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp tại thành phố Gia Nghĩa.

Trong 02 ngày 26-27/9/2023, Đoàn khảo sát của Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Gia Nghĩa do đồng chí Lê Thị Cẩm Thạch, UVBTV Thành ủy Gia Nghĩa – Phó Chủ tịch HĐND thành phố làm Trưởng Đoàn, thành viên đoàn có Lãnh đạo các phòng chuyên môn thuộc UBND thành phố.

Nhận thấy dư luận phản ánh về sự hài lòng của người dân trên địa bàn thành phố năm 2022 ở mức độ khiêm tốn, HĐND thành phố Gia Nghĩa thành lập đoàn khảo sát tình hình tổ chức và hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố và các phường, xã.

Qua nghe báo cáo của các đơn vị, địa phương và trực tiếp tại buổi làm việc Đoàn được nghe đại diện phường, xã và các bộ phận chuyên môn báo cáo tình hình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn; các khó khăn, vướng mắc, các tồn tại, hạn chế và kết quả đạt được đồng chí trưởng đoàn đánh giá: Nhìn chung, đơn vị đã thực hiện khá tốt công tác giải quyết thủ tục hành chính; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt cao; việc niêm yết công khai danh mục TTHC được thực hiện đầy đủ theo quy định kể cả phí, lệ phí và thời gian giải quyết công việc. Tuy nhiên, việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến người dân, doanh nghiệp trên địa bàn phường vẫn còn một số hạn chế như : việc ứng dụng công nghệ thông tin để giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia thường xuyên xảy ra lỗi kết nối; khó khăn khi làm các thủ tục xác nhận thông tin cư trú, số định danh cá nhân trong cơ sở dữ liệu dân cư và các thủ tục xác nhận trước khi thực hiện các giao dịch liên quan đến giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, làm kéo dài thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Phát biểu kết luận tại buổi khảo sát, bà Lê Thị Cẩm Thạch, UVBTVThU, Phó Chủ tịch HĐND thành phố, Trưởng đoàn giám sát ghi nhận kết quả cũng như chất lượng giải quyết TTHC của các cấp, đồng thời đề nghị cán bộ, công chức của các đơn vị, địa phương cần phát huy tốt những kết quả đạt được; nâng cao tinh thần, trách nhiệm, phát huy hết trí tuệ, đạo đức phục vụ nhân dân; đẩy mạnh công tác phối hợp giữa các bộ phận, các ngành có liên quan trong giải quyết TTHC; thường xuyên rà soát và đề xuất thay đổi, điều chỉnh các TTHC còn rờm rà, không phù hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp đến quan hệ làm việc được thuận tiện và nhanh gọn.

                                                Tin, ảnh: Xuân Thế

VP. HĐND – UBND thành phố Gia Nghĩa